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Conseil Audit Formation

Activités / Formation /Mise en oeuvre de la Norme ISO 9001

                                       

  Modalités & Termes

investissements politique qualité
                                                  

FORMATION A LA MISE EN OEUVRE DU SYSTEME DE
MANAGEMENT DE LA QUALITE ISO9001-2008

 

Objectifs  

- Comprendre dans ses généralités la présente norme et celles associées, pour mettre en oeuvre la démarche Qualité dans l’entreprise.

- Interprétation dans le cadre de l’entreprise et sa spécificité par rapport au secteur d’activité, les exigences normatives en mettant en filigrane le requis du superflu. 

- Assimiler les différentes passerelles entre les réglementations sectorielles, la démarche de mise à niveau et le choix des outils opérationnels.

- Exploiter des outils et une méthodologie pour

construire un SMQ* efficace à partir de l’existant.

Pré-requis

Pour les débutants, une connaissance préalable des flux internes de fonctionnement d’une entreprise, suite à un ou plusieurs stages.
  

Participants

L’ensemble du personnel. En particulier ceux impliqués dans la gestion du SMQ* dans un objectif de mise à niveau ou pour son implantation.

 
 Contenu
 

Éclairage sur les évolutions de la norme

   ISO 9001

Vers une organisation homogène de la démarche Qualité ISO 9001:2008 en cohérence avec les normes de la même série et des exigences affiliées.

      ANALYSE ET MISE EN OEUVRE (de(s))

formation à la qualité L'Architecture du SMQ* et sa planifica-

   tion :

   analyse Autour de la politique qualité de la direc-

     tion de l'entreprise et de sa communica-

     tion orientées client,

   client Dans un contexte général et/ou spécifique

     de maîtrise des processus,

   la politique qualité À travers la documentation exigible et

     nécessaire à la préservation de la culture

     de l’entreprise.

Orga-Naqsis  Responsabilité de la Direction

dé marche qualité Composantes du processus de mana-

  gement des ressources :

   - Humaines, des compétences et des

     responsabilités déployées,

   - Techniques et des besoins d'adaptation,

   - Propres aux spécificités des activités

      métier.

  

engagement de la direction Outils de suivi des processus de l'en-

  treprise par :

Cartographie et identification des processus critiques à mettre sous surveillance :

   cartographie Déclinaison en systèmes et sous-systèmes

   formation à la qualité Déclinaison par objectif

norme iso Processus de réalisation avec en

  appui, les processus majeurs

1) Introduction

   - Communication, échange et traçabilité des

     actions,

   - Interaction des processus avec les be-

     soins et attentes du client,

   - Analyse des contributions entre processus

     et sous-processus cibles.

2) La planification, la traçabilité, la

     mesure, l' évaluation et l’amélioration

  pour :

   mise en oeuvre La gestion de la demande client associée

     aux exigences contractuelles,

   système de management de la qualité La conception et/ou le développement des

     biens et services,

   ISO 9001 Les processus achats et la gestion des rela-

     tions fournisseurs,

   planification Les processus de production des biens et

     services. Les outils de contrôle, de mesu-

     res et de suivi intégrés pour la conformité

     du produit et sa préservation,

   exigence Le maintien et renouvellement des proces

     -sus,

   exigence La mise à disposition (légale) du produit et

     sa livraison.

3) Processus support

 

analyse Processus de pilotage

    

1) Rappel :

                            

   client Les fondements de la politique et des objec

     -tifs associés aux revues,

   la politique qualité La maîtrise de l’information, de la traçabili-

     té des activités et de la documentation,

   OrgaNaqsis Évaluation des compétences et suivi des

     formations.

2) Étude :

   dé marche qualité De la Gestion des Non-conformités, des

     [AC,AP,AA]*,

   engagement de la direction Le gestion des processus d'audits internes

     ou fournisseurs,

   formation Les indicateurs liées aux Macro-processus

     de suivi des objectifs,

   ISO 9001 Les différents supports pour la collecte et

     l’analyse des données (système/processus/

     contributeur).

Information sur la certification

     

* SMQ : Système de Management de la Qualité

* AC : Actions Correctives,

* AP : Actions Préventives,
* AA : Actions Amélioratives.

 
  Gestion pédagogique

OrgaNaqsis Organisation des modules

La formation est assurée en interne comme en externe, sur demande.
D’une durée de 3 jours, la formation est organisée en 6 séances de 3 1/2 heures chacune.

OrgaNaqsis Pédagogie

Méthode alternant exposé théorique des exigences du modèle normatif et la mise en pratique proche des pratiques opérationnelles des participants.

Le(s) support(s) du cours remis aux participants comprend, hors diaporama, les logigrammes et/ou ordinogrammes des activités majeures citées par l'ISO, permettant de mettre en oeuvre la démarche dans une logique d'intégration des exigences aux processus spécifiques de l'entreprise.

                    

         

 

 
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