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Activités / Formation /La Direction Face au Choix d'un Projet Qualité ISO

                                       

  Modalités & Termes

investissements politique qualité
                                                  

LA DIRECTION FACE AU CHOIX D'UN ENGAGEMENT

VERS UN PROJET QUALITE ISO 9000

                                                                      

Objectifs

 - Mettre à  la  disposition  des  principaux décisionnaires les éléments qui concourent à un projet Qualité et ses implications.

 - Fournir un outil d'évaluation de la politique appliquée par l'entreprise pour transiter vers un projet de mise à niveau ou son report au besoin.

 - Éliminer les appréhensions sans masquer les obligations qui concourent à la réussite du projet. Une perception claire et un investissement franc jalonnent le succès du projet.

 - Établir un climat de confiance, interne  et/ou externe dans un engagement mutualisé pour

 

                                                         

assurer l'achèvement du projet dans les délais impartis.

 - Offrir   des  indicateurs  pertinents d'évaluation avant la prise de décision.

Pré-requis

Expérience d'encadrement d'équipe et de gestion d'un département, de projet ou d'entreprise.

Participants

Gérant ou Dirigeant d'entreprise, Maire d'une collectivité locale, encadrement en relation directe avec la Direction si délégation.

 Contenu

                                                            

Rappel de la démarche ISO

  • Présentation des exigences générales
  • Introduction aux exigences spécifiques pour la Direction associées aux relations de cause et d'effet

Outils d'évaluation avant la démarche

  • L'environnement socio-économique et ses contraintes (clients/fournisseurs)
  • La prise en compte de l'intégration de la réglementation et des normes sectorielles
  • État des besoins technologiques de mise à niveau et/ou d'intégration (SI*)
  • Évaluation du capital incorporel de l'entreprise:

                *Ressources humaines

                *Informations liées  au savoir-

                  faire et compétences

                *Relation entre   la fidélisation

                  du client et celle du personnel

 

                                                      

                                                     

                                             

  • Notion et degré de maîtrise des processus au regard de la norme ISO et des points susmentionnés.

Quel niveau de curseur choisir pour

   être ISO 9000

  • Les pré-requis de l'ISO
  • Quelle politique Qualité esquisser, définir, planifier et mettre en oeuvre
  • Comment déléguer, à qui déléguer et quoi déléguer?
  • Comment évaluer la pertinence de la politique à déployer?
  • Récapitulatif des investissements tabulés en durée, coûts, et ressources nécessaires pour mettre en place le projet (ébauche).

 

SI* : Systèmes d’Information

  Gestion pédagogique

    

Organisation des modules

La formation est assurée en interne comme en externe, sur demande.
D'une durée d'une journée, la formation est organisée en 2 séances consécutives de 3,30 heures chacune

Pédagogie

Méthode alternant exposé des exigences du modèle de la Norme et la mise en pratique proche des pratiques opérationnelles des intéressés.

Le support du cours ainsi que les exemples sont remis à chacun des participants.

     

  

   

  

  

 

 
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